Cidadãos agora podem resolver pendências de trânsito, recorrer de multas e solicitar credenciais sem sair de casa
A Prefeitura de Ilhéus, por meio da Autarquia de Transporte, Trânsito e Mobilidade (SUTRAM), modernizou o atendimento ao cidadão com o lançamento de um canal de autoatendimento via WhatsApp. A iniciativa tem como objetivo desburocratizar os serviços, evitar filas e facilitar o acesso da população às demandas relacionadas ao trânsito no município.
Através do número (73) 92000-2870, a população tem acesso a um menu interativo que coloca os principais serviços de trânsito na palma da mão. A ferramenta funciona 24 horas por dia para consultas automáticas, agilizando processos que antes exigiam deslocamento físico.
Entre os serviços disponíveis estão a consulta de multas, emissão de segunda via de autuações e verificação de resultados de julgamentos. O sistema também possibilita a indicação de infrator, com a transferência de pontuação, além da apresentação de defesa prévia e recursos na JARI diretamente pelo app.
O canal ainda oferece a solicitação de credenciais de estacionamento para idosos e pessoas com deficiência, consulta de licenciamento e IPVA, além de canal direto para reportar ocorrências no trânsito, disponível 24 horas.
Para utilizar o serviço, basta salvar o número (73) 92000-2870 na agenda do celular e enviar “Oi” no WhatsApp. O menu de opções é exibido automaticamente, facilitando o acesso rápido aos serviços.
